Три приоритета в сегменте МСБ

92
Три приоритета в сегменте МСБ

Основываясь на представленной информации во время конференции SME Banking Club Conference в 2017 году, мы можем выделить ключевые выводы, которые станут испытанием для банков МСБ в 2018-2020 годах.

Вызовы и возможности для банков МСБ в 2018-2020 годах

Малый бизнес в среднем ежегодно приносит банку порядка 5-10% совокупного дохода. Большинство руководителей предвидят положительный прогноз рентабельности сегмента за 2018-2020 годы: 1/3 старших банкиров ожидают роста прибыли на 1-5%, а еще 45% ожидают увеличения более чем на 5%. Исходя из такой ситуации, главными приоритетами для руководителей банковского бизнеса в будущем являются:

  • повысить онлайн- и мультиканальные продажи,
  • повысить эффективность менеджеров продаж,
  • улучшить управление кредитными рисками.

Повысить онлайн- и мультиканальных продажи

Многие финансовые учреждения рассматривают этот приоритет как возможность получить дополнительные конкурентные преимущества. Цифровым инноваторам, безусловно, хорошо известно об этом потенциале. Однако, крупные банки обладают теми преимуществами, которыми не обладает финтех. В частности, большую базу существующих клиентов, прочные отношения с клиентами, доступ к дешевому и стабильному привлечению депозитов, а также значительные операционные ресурсы.

Повысить эффективность менеджеров продаж

В европейских банках в среднем на 1 специалиста приходится 300 клиентов малого бизнеса. Большинство из этих специалистов — менеджеры по работе с клиентами (RM). Около трети времени менеджеры уделяют кредитованию. Но модели принятия решений между банками, где некоторые из них автоматизируют практически все кредитные решения, а другие всё еще полагаются на подход, основанный на кредитном анализе.

Улучшить управление кредитными рисками

Время на принятия решения по-прежнему длительное — особенно в Восточной Европе и особенно по кредитованию под залог. В то время как в лучшей банковской практике принятие решения может занимать менее чем три дня для залогового кредитования и менее 24 часов для беззалоговых, у многих банков процесс занимает две и более недели. Это затратно и обеспечивает низкий уровень клиентского сервиса.

Поэтому SME Banking Club провел целостный обзор по вопросам повышения эффективности и оптимизации модели управления. Во время следующих конференций мы будем не просто рассматривать события прошлого, но также обсуждать с ключевыми факторами успеха крупных банкиров и описывать дальнейшие возможности улучшения.

Оставить комментарий
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  Помогут ли малому бизнесу России новые меры поддержки государства - мнение эксперта