Citadele Bank и Caffeine
- Полезная информация -

В прошлом году Citadele Bank и сеть кафе Caffeine удивили своих посетителей, открыв банк-кафе на проспекте Гедимина в Вильнюсе. Новинка оправдала себя: в отделении банка и кафе наблюдался наплыв посетителей. Второе совместное отделение было открыто в мае этого года в торговом центре Akropolis в Вильнюсе.

Citadele и Caffeine

Как отметила Даце Приеде (Dace Priede), председатель правления банка Citadele, сразу же после открытия отделения на проспекте Гедимина, стало ясно, что это было весьма эффективное решение и клиенты положительно восприняли его.

«В наше время мы всегда находимся в спешке и многофункциональном режиме. Мы хотели предоставить нашим клиентам место, где они могли бы проводить свои финансовые операции и в то же время выпить чашечку кофе или просто расслабиться. Ясно, что наше стремление соответствует потребностям людей: в сравнении с показателями бывшего отделения, на проспекте Гедимина число клиентов увеличилось на 20% за первый год существования. Соответственно увеличилось использование банковских услуг. Например, объем кредитов в банке-кафе вырос на 20%, а объем депозитов — более чем на 60%. Объем выданных новых платежных карточек вырос на несколько сотен процентов», — сообщила госпожа Приеде.

Нидас Кюберис (Nidas Kiuberis), глава сети кафе Caffeine, соглашается с госпожой Приеде и утверждает, что после открытия формулы успешного сотрудничества дальнейшее расширение было неизбежным.

Банк-кафе, открытый благодаря Citadele и Caffeine в 2016 году, был первым заведением подобного рода в Литве, а также в странах Балтии

«Мы — бизнес, который делает качественный кофе и предлагает комнаты отдыха. В условиях стремительно развивающегося рынка разнообразных услуг модель уютного, подобного дому банка-кафе по предложению Citadele, была весьма интересной идеей. Актуальность этой идеи наиболее заметна среди молодых клиентов, которые весьма позитивно отреагировали на изменения», — сказал господин Кюберис, один из основателей сети кафе Caffeine.

Второй банк-кафе Citadele и Caffeine, который был открыт утром 25 мая в Akropolis, немного больше, но он также пропитан сильнейшим желанием создать задушевную атмосферу. Инга Стакёне-Лидака (Inga Stakione-Līdaka), латвийский архитектор и дизайнер обоих отделений с уникальной концепцией, заявила, что объединение таких разных задач в одну всегда было непростым делом. Однако общее пространство заведения вмещает в себе достоинства как кафе, так и банка.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  Банк «Пивденный» начал продавать mPOS-терминалы

«На этот раз у нас было больше места, чем на проспекте Гедимина, поэтому мы использовали его немного по-другому. Нашей задачей было создание уютного пространства. В Aktopolis банк и кафе больше отделены друг от друга, но переход от одного к другому едва ли заметен. Посетитель может войти в кафе, банк или же в оба», — сказала архитектор.

По словам госпожи Стакёне-Лидака, идея банка-кафе очень интересна, поскольку нужно скомбинировать две несовместимые вещи.

«Это очень интересный дизайн проекта, требующий рационального подхода. С одной стороны, дизайнер обладает большой свободой для создания общего настроения, с другой стороны, окружающая среда должна гарантировать надежность банковским структурам. Соединить все это в одном помещении, чтобы каждый посетитель чувствовал себя как дома, это сложная задача, но именно это делает это место интересным для посещения», – сказал г-жа Стакёне-Лидака.

Цвета и отделка, выбранные для отделения Citadele и affeine на проспекте Гедимина и в центре Akropolis, создают образ, характерный более для дома, чем обычного банка. Клиенты, потягивая кофе в банке, окружены книгами, фотографиями и растениями.

Некоторые факты о новых банках-кафе Citadele

  • Средний возраст работников отделения снизился с 34 до 24 лет;
  • Появилось больше молодых клиентов — средний возраст посетителей нового отделения сократился с 45 до 37 лет;
  • Рекомендации привлекли 64% новых клиентов;
  • Соответственно увеличилось использование банковских услуг. Например, объем кредитов в банке-кафе вырос на 20%, а объем депозитов — более чем на 60%;
  • Объем выданных новых платежных карточек вырос больше всего — на несколько сотен процентов.

О Citadele Group

Главный офис Citadele Group находится в Латвии, а ее дочерние структуры и филиалы действуют в Латвии, Литве, Эстонии и Швейцарии. Банк Citadele обслуживает карточные платежи, предоставляет услуги по кредитованию, инвестициям, аренде и управлению имуществом, а также по целому ряду исключительных и уникальных продуктов. В перспективе Citadele Group стать наилучшим представителем финансовых услуг для отдельных клиентов, а также малого и среднего бизнеса в странах Балтии.

Оставить комментарий
Читайте новости SME Banking Club в своем любимом месседжере или соцсети: TelegramWhatsApp, Viber или Facebook.