Особенности новой бизнес-модели поддержки МСБ от Банка БелВЭБ

7860
Более 2000 новостей, экспертных мнений, интервью и обзоров; 600 презентаций со всех мероприятий, 400 исследований ведущих компаний мира, 400 инноваций банков в сегменте МСБ - на новом сайте клуба. Перейти

Белорусский банк БелВЭБ переходит на новую бизнес-модель поддержки малого и среднего бизнеса (МСБ) и в ходе этого трансформирует свои отделения в современные технологические офисы, совершенствует специализированные продукты для категории МСБ, развивает дистанционные каналы обслуживания, обеспечивая круглосуточный доступ бизнеса к банковским услугам.

Директор департамента малого и среднего бизнеса (МСБ) Банка БелВЭБ Виктор Шалак заявил, что в 2019 году в Банке БелВЭБ с целью усиления работы в сегменте МСБ был сформирован институт персональных клиентских менеджеров, значительно упрощен доступ к банковским продуктам и услугам, активное развитие получила партнерская сеть банка. В настоящее время Банк БелВЭБ закладывает основу для реализации единой Digital HUB-платформы для клиентов корпоративного бизнеса. Планируется, что в ближайшее время эта платформа станет комплексной основой для оказания поддержки предпринимательским инициативам.

«Задача клиентского менеджера – слышать и слушать, понимать вашу потребность, подбирать подходящие сервисы, – отметил Виктор Шалак. – Также с учетом интересов клиентов — представителей МСБ мы вносим изменения в продукты и услуги, развиваем контакты с партнерами, которые оказывают небанковские услуги. Таким образом, мы хотим сделать Банк БелВЭБ интересным и удобным для клиентов. Чтобы вы могли оперативно получить услугу, о которой, возможно, не знаете, но которая для вас будет очень важна и полезна».

Управляющий Гомельским региональным отделением Банка БелВЭБ Александр Бородинчик отметил, что банк максимально заинтересован в развитии малого и среднего бизнеса в регионе и делает все возможное для комфортного обслуживания представителей делового сообщества. «Модель работы через персональных клиентских менеджеров позволяет уделять внимание каждому клиенту, оперативно оказывать финансовую и консультационную поддержку. Старт данной модели уже имеет положительные результаты. Сегодня нашими клиентами являются порядка 2000 представителей МСБ. Только с начала года первый текущий (расчетный) счет в нашем банке открыло более 180 клиентов этого сегмента», – подчеркнул руководитель отделения.

Как сообщалось ранее, в Беларуси запустили систему мгновенных платежей.