ПриватБанк в Viber
- Полезная информация -

Украинский ПриватБанк запустил рассылку промо-сообщений о своих сервисах и продуктах в мессенджере Viber и это принесло свои плоды. По данным портала Cases, только по итогам кампании «Предложение работы» целевая аудитория банка увеличилась на 10%. Кроме этого, 14,4% получателей промо-рассылки воспользовались кредитным предложением для бизнеса КУБ. Еще 26,6% получателей рассылки договорились о личной встрече с представителем банка.

ПриватБанк в Viber
ПриватБанк в Viber

ПриватБанк начал коммуницировать с клиентами в мессенджерах в 2013 году, став одним из первых банков Украины, кто начал использовать современные каналы для связи. Основным каналом стал Viber – по данным исследования компании Kantar, он установлен на 96,2% смартфонов украинцев.

Банк регулярно делает рассылки промо-сообщений о кредитных и депозитных программах и сервисах, вакансиях, акциях, запуске новых продуктов, перенаправляя ежемесячно 25% SMS-трафика в Viber. Основным преимуществом приложения для банка является оперативность запуска акции и возможность добавлять к тексту картинки и ссылки.

Пресс-служба ПриватБанка: «ПриватБанк всегда гарантирует своим клиентам сохранность средств и конфиденциальность информации. Выбирая канал для коммуникации, мы, прежде всего, обращали внимание на анонимность и безопасность. Наши специалисты протестировали Viber для оценки потенциальных угроз и пришли к выводу, что он полностью соответствует всем нашим критериям. Решение общаться с аудиторией в удобном для неё формате существенно повысило уверенность в банке и лояльность к нему, а также укрепило имидж Digital Bank».

Результатом продвижения с помощью Viber открытых в банке вакансий стало увеличение целевой аудитории на 10%. После старта рассылки о программе «КУБ» количество переходов по кнопке под сообщением составило 5,7%. Ещё 16,9% получателей — назначили встречу с представителем банка, а 14,4% — решили взять кредит. После повторной рассылки предложения по программе «КУБ» количество переходов возросло на 10,08% (15,78%), а число пользователей, желающих обсудить условия кредитной программы с работником банка — на 9,7% (26,6%).

Кристина КонстандакеКристина Констандаке, директор по доходам Viber: «Viber постоянно совершенствуется, чтобы люди могли без ограничений общаться не только друг с другом, но и с брендами. Мы стараемся актуализировать старые и запускать новые функции, которые сделают наше приложение ещё более полезным и удобным. При этом – как и всегда – основой нашей ДНК является приватность личных данных пользователей. И то, что Rakuten Viber доверяют банки, для которых вопрос безопасности – первостепенный, доказывает, что мы самое безопасное приложение на рынке».

Напомним, ПриватБанк начал принимать заявки на программу льготного кредитования малого бизнеса «Доступные кредиты 5-7-9%».

Оставить комментарий
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  Регистрация юридических лиц от OTP Bank (Украина)
Читайте новости SME Banking Club в своем любимом месседжере или соцсети: TelegramWhatsApp, Viber или Facebook.