Александр Белокопытов
Александр Белокопытов - вице-президента Сбербанка по развитию экосистемы юридических лиц
- Полезная информация -

7 августа 2020 года SME Banking Club представил рейтинг ТОП-20 лучших экосистем для бизнес-клиентов по итогам 2019 года. В ходе Экспертного Совета первое место и звание «Лучшая экосистема для бизнес-клиентов в странах СНГ и Кавказа» разделили между собой Сбербанк и ПриватБанк.

24 сентября Сбербанк сменил название на «Сбер» и презентовал новый бренд экосистемы. В интервью SME Banking Club вице-президент Сбербанка по развитию экосистемы юридических лиц Александр Белокопытов рассказал о развитии экосистемы и влиянии на этот процесс пандемии, популярных небанковских сервисах для МСБ и планах на будущее.

Как вы оцениваете потенциал развития банковских экосистем в России?

Понятие «банковская экосистема» не совсем корректно отражает смысл. Сбер является нетипичным примером того, когда большой и неповоротливый банк вышел за границы только банковской индустрии и стал не только одним их самых эффективных в финтехе, но и может называться экосистемой. Всем известно, что в мире не так много стран, которые в настоящий момент активно развивают свои собственные Экосистемы, безусловно мы рады, что Россия находится в их числе.

На какие зарубежные банки ориентируетесь?

Важно отметить, что из 50-ти крупнейших банков мира Сбербанк на первом месте по доходности активов, поэтому, именно как банк, на мировой арене мы выглядим достойно. Говоря только о банковском бизнесе, мы смотрим регулярно на опыт банков мирового уровня. При этом с самого начала построения нашей экосистемы мы не брали во внимание исключительно стратегии развития банков и не ограничивали себя только российским рынком. Мы рассматривали и рассматриваем в качестве ориентиров любые технологические компании, которые строят Экосистему и не бояться трансформироваться, пробуя для себя совершенно новые индустрии и направления.

2020 год оказался сложным для всех сфер. Насколько из-за пандемии пришлось перестраивать планы на текущий год по формированию экосистемы? Какие новые возможности появились?

Локдаун, который мы получили весной, оголил для ряда направлений бизнеса изъяны в текущих процессах. Компаниям нужно было оперативно адаптироваться под резко возросший спрос на дистанционные сервисы. Ветер поддувал в паруса тем, кто оказывает услуги по дистанционной торговле, доставке еды, электронной выдаче кредитов и тд.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  Rabitabank, Ощадбанк, Альфа-Банк и кредитование МСБ в период пандемии: подборка лучших банковских лонгридов

Что касается наших планов, то пандемия драматично на них не повлияла, а скорее ускорила процесс разработки новых технологических решений и предоставления дистанционных сервисов клиентам. В качестве примера хотелось бы привести такие продукты, как оказание консультационных услуг компаниям по борьбе с пандемией, доставку курьером или посредством посылки продуктов из СберМаркета, сервисы телемедицины СберЗдоровья и аренду смарт-терминалов «Эвотора». Мы продолжаем предлагать актуальные решения нашим клиентам и в период выхода из самоизоляции. Хорошим примером является реализация бесконтактной СКУД (системы контроля и управления доступами) для сотрудников в офисы.

Каких сервисов не хватало клиентам во время карантина, на что был запрос?

Как я уже упомянул выше, мы активно помогали бизнесу в различных направлениях: безопасность, HR, страхование, логистика, медицина, предоставляли консультационные услуги по борьбе с последствиями пандемии, сервисы электронного документооборота, гиперлокального поиска Работа.ру, и многое другое.

Насколько высок спрос на небанковские сервисы со стороны клиентов МСБ? И как он изменился в период пандемии?

Абсолютно все предприниматели пользуются как банковскими, так и нефинансовыми продуктами и сервисами. Если говорить именно про нефинансовые продукты, то непосредственно в Сбере на фоне продаж банковских, их доля выглядит несущественной, но она быстро растет. Только комбинация тех и других позволит нам решить ключевую задачу, которую мы перед собой ставим – помочь предпринимателям удовлетворить две самые важные потребности: растить их бизнес и повышать его эффективность, в том числе за счет снижения издержек.

Какая доля бизнес-клиентов банка пользуется в том числе небанковскими сервисами?

Пока доля клиентов, которые массово пользуются небанковскими сервисами, невысока. Но важно понимать, что наша история изменений началась совсем недавно, и мы видим устойчивый спрос.

Топ-3 небанковских онлайн-сервиса для МСБ?

Я бы выделил следующие наиболее востребованные: «Телемедицина» от СберЗдоровья, электронный документооборот от компании СберКорус, платформа по подбору персонала Работа.ру, «Эвотор» – аренда смарт-терминала, СберРешения – аутсорсинг бухгалтерии и юрист и для бизнеса, СберКурьер от компании СберЛогистика.

Как мы уже говорили, понятие «банковская экосистема» не совсем корректный термин, просто экосистема. Действительно, мы уже сформировали бизнес-модель и определили приоритеты. Но у нас остается еще огромный пласт работ по закрытию большого числа потребностей бизнеса в разрезе конкретных отраслей, т.к. до настоящего момента мы форсировали разработку решений для базовых индустрий. Продолжаем дальше, домашней работы, как говорится, много.

Какова ваша стратегия на ближайшие 5 лет?

Выше я упомянул, что у бизнеса есть 2 ключевые потребности: масштабирование и повышение эффективности. Наша задача при этом быть партнером первого выбора, к кому обратится предприниматель, для решения этих задач. Мы стремимся предлагать решения, которые помогут расти и/или снижать издержки на операциях. Все предприниматели должны заниматься действительно важными задачами, а все поддерживающие функции мы берем на себя. Ведение бухгалтерии, решение налоговых вопросов – СберРешения готовы помочь в этом, автоматизировав процесс; нужны сотрудники – сервисы Работы.ру справятся с этой задачей. Мы поможем решить вопросы по взаимодействию и проверке контрагентов, ускорим и упростим переводы, внедрим электронный документооборот, чтобы деятельность была максимально прозрачна, а процессы удобны.

Напомним, в рамках ребрендинга Сбера корпоративный интернет-банкинг «Сбербанк Бизнес Онлайн» получил новое название СберБизнес. О том, как развивался интернет-банк для предпринимателей и на чём сейчас строится платформа Сбера для развития и ведения бизнеса, SME Banking Club поговорил с Анной Лоевской, директором дивизиона «Цифровой корпоративный банк», отвечающей за этот продукт.

Это эксклюзивный материал SME Banking Club. При полном либо частичном копировании ссылка на SME Banking Club обязательна.

Оставить комментарий
Читайте новости SME Banking Club в своем любимом месседжере или соцсети: TelegramWhatsApp или Facebook.