«Был такой кейс»: подкаст для предпринимателей от СберБизнеса (дополняется)

3303
Более 2000 новостей, экспертных мнений, интервью и обзоров; 600 презентаций со всех мероприятий, 400 исследований ведущих компаний мира, 400 инноваций банков в сегменте МСБ - на новом сайте клуба. Перейти

СберБизнес и студия подкастов «Заварили» запустили для малого и среднего бизнеса (МСБ) подкаст «Был такой кейс», где успешные предприниматели будут отвечать на реальные вопросы начинающих предпринимателей. Ведущие подкаста дадут советы, поделятся своим личным опытом, помогут найти наилучшие решения сложных ситуаций и будут спорить над вариантами.

Подкаст будет выходить раз в 2 недели в СберЗвуке, Apple, Яндекс.Музыке, ВКонтакте и CastBox.

На вопросы отвечают:

  • Николай Белоусов, основатель компании Madrobots.
  • Даша Сонькина, основательница компании по производству соусов «Банч» и кафе «Овсянки».
  • Гоша Семёнов, СЕО и сооснователь бренда товаров для сна BlueSleep.ru.

Эпизоды подкаста «Был такой кейс»

Эпизод 1. «Нужно давать себе право на ошибку». Справляемся с выгоранием, ищем и мотивируем сотрудников

Тема эпизода:

  • «Менеджер плохо обрабатывает звонки, продажи падают. Я составил для неё скрипт, но она его игнорирует. Я привязал её зарплату к продажам, но даже это её не мотивирует. Бизнес страдает, но увольнять человека не хочется. Что делать?» (1:43)
  • «Бизнес работает, но только когда я активно участвую во всех процессах. Стоит хоть немного отойти от дел — всё рушится. Пробовал всё структурировать, но, кажется, в моём бизнесе это невозможно. Я люблю своё дело, хочу масштабировать и выходить на новые рынки, но сейчас оно просто съедает всю мою жизнь. Как быть?» (9:25)
  • «Я классный специалист, у меня много интересных клиентов и заказов. Мечтаю открыть агентство и, наконец, перейти от самозанятости к бизнесу. Но как это сделать — вообще не представляю. Хелп!» (22:40)

Эпизод 2. «Есть люди, которым противопоказано заниматься бизнесом». Учимся завоёвывать клиентов и находить с ними общий язык

Тема эпизода:

  • «Не могу привлечь клиентов. Я открыл новое направление бизнеса и вложился в раскрутку. Сделал сайт, раздал листовки, настроил таргетинг, просил рекомендовать нас, но клиентов так и нет. Что я делаю не так?» (1:13)
  • «Надо ли пытаться угодить всем? Я классный специалист, но у меня получается работать только с клиентами, которых я хорошо понимаю. С другими заказчиками мне сложно договориться, так как у нас разные взгляды на жизнь. Как быть? Стать узким специалистом или пытаться работать со всеми?» (13:29)
  • «Что делать с бизнесом, который достался в наследство? Отец вёл бизнес много лет, а сейчас хочет уйти на пенсию. Его дело перестало приносить прибыль, но у компании осталась хорошая репутация. Я не готов подхватить бизнес отца, но и совсем терять его не хочется. Что делать?» (22:39)

Эпизод 3. «Забыть о принципах и просто зарабатывать». Пытаемся понять, почему не идет бизнес, и как не дать соучредителям разрушить компанию

Тема эпизода:

  • Я неправильно выстроила финансовую модель бизнеса. Я много работаю и быстро выгораю. Как мне заработать деньги, не жертвуя качеством и собственными принципами? (1:19)
  • Есть фирма с таким же названием, как у нас. У них плохая репутация, и это влияет на мой бизнес. Потенциальные партнёры и клиенты нас путают и отказываются с нами работать. Как очистить свою репутацию? (10:30)
  • Я основал свою компанию с партнёрами, которые позже стали соучредителями. И теперь они принимают рискованные для компании решения, не следят за бизнесом и тянут нас на дно, а не в гору. Как повлиять на соучредителей, чтобы не дать компании закрыться? (13:43)

Эпизод 4. «Нужно сформулировать предложение так, чтоб на него захотели ответить». Выводим компанию на зарубежный рынок

Тема эпизода:

  • Я пытаюсь выделить ключевую ЦА своего бизнеса, с которой смогу работать прямо сейчас, но я не знаю, как это сделать. (0:55)
  • Моя компания производит специализированную технику. Я хочу выйти на зарубежный рынок, но не понимаю, как это сделать. Я писал потенциальным клиентам на электронную почту, но никто не отвечает. Неужели нужно самому приезжать и обивать пороги? (11:27)
  • У меня интернет-магазин гаджетов. Работаю по постоплате. В последнее время люди стали часто возвращать покупки, а для меня это лишние расходы. Я подумываю ввести предоплату, но боюсь, что тогда половина клиентов отвалится, что делать? (21:53)

Эпизод 5. «Главное, чтобы СЕО был весёлый». Учимся управлять финансами и налаживать контакт с персоналом

Тема эпизода:

  • Как предпринимателю наладить контакт с персоналом? Как выстроить хорошую атмосферу в коллективе, но при этом избежать халатности сотрудников и панибратства? (01:06)
  • Моё кафе работает уже три года. Выручка есть, но её недостаточно, постоянно приходится затыкать какие-то дыры. Как управлять финансами, чтобы всё работало чётко? (11:50)
  • Я приобрела фитнес-клуб. Дело развивалось, я открывала новые точки, но пандемия сильно подкосила мой бизнес. Сейчас работает только один центр, да и там дела идут не очень хорошо. В итоге очень много долгов. Пытаюсь продать бизнес, но никто не берёт. Что делать? (22:13)

Эпизод 6. «Как не угорать на доставке» Разбираемся, что такое дропшиппинг и как с ним работать

Тема эпизода:

  • У бизнеса снизилась эффективность маркетинга. Стоимость привлечения клиента и производства товара повысилась, а средний чек остался прежним. Уже сократили производство, но с дорогим маркетингом нам это не помогает. Что делать? (1:23)
  • Я запускаю интернет-магазин одежды. Есть партнёры, которые готовы работать по системе дропшиппинга. Как решить вопрос с доставкой и оплатой, если клиент заказывает в одну покупку одежду разных брендов от разных партнёров? (15:39)
  • Занимаюсь разработкой своего ПО, но из-за занятости на основной работе, дело продвигается медленно. Думаю нанять в помощь программистов, но боюсь, что мою идею в итоге украдут. Как быть? (25:41)

Эпизод 7. «Два месяца — вообще не срок для бизнеса». Обсуждаем, какие кейсы из b2b могут быть полезны для малого бизнеса

Тема эпизода:

  • Организация занимается производством малых архитектурных форм. В штате семь человек, работает сайт, но клиентов мало. Расходов больше доходов. Пытаюсь решить проблему сам: настроил управленческий учёт, подаю объявление о партнёрстве, ищу субподряды, запустил рекламу в соцсетях, но всё это не помогает. Где искать заказы? (1:00)
  • Разработали с партнёром агрегатор обучающих курсов. Запустили сайт и рекламу в соцсетях. Посещений много, а продаж ноль. У нас уже кончается бюджет, мы на грани банкротства? Может надо искать дополнительные инвестиции? (8:30)
  • Были ли у вас кейсы рекламы на негативе? Как работает такая рекламная кампания и как её организовать? (15:21)

Эпизод 8. «Ребрендинг никому не помог зарабатывать больше». Обсуждаем, что может вернуть клиентов в ваш бизнес

Тема эпизода:

  • У меня с партнёром есть кафе. Продаём пиццу, бургеры шаурму. Заметили, что доставка резко снизилась, да и посещаемость тоже упала. Мы думаем, что во всём виноваты сетевые заведения. Думаем сделать ребрендинг заведения, чтобы снова привлечь клиентов. Но поможет ли это? (1:02)
  • У меня ИП. Интересует, какие есть способы безналичной оплаты от физлиц? Покупать онлайн-кассу и терминал дорого, и не знаю, как их выбирать. Какие есть ещё варианты? (13:04)
  • Мы доставляем суши, роллы. Открылись недавно. Поняли, что нам не хватает отзывов от клиентов, чтобы заказов стало больше. Положительных отзывов от тех, кто делал заказ не дождёшься, даже когда они остались довольны едой и сервисом. Просить знакомых — неловко, с агентствами никогда не работали. Что делать?(18:24)

Эпизод 9. «В торговые сети нужно заходить с ноги». Как предпринимателю работать с крупными сетями

Тема эпизода:

  • — У меня есть хостел. За последнее время его наполняемость сильно упала, работаем в ноль. Думаю переделать бизнес во что-то другое, пока не ушли в минус. Но я не уверена что это сработает. Как лучше поступить? (0:51)
  • Подали в налоговую не корректно заполненную декларацию. Там требуют пояснения, потому что цифры в декларации и банковской выписке разные. Как правильно решить эту ситуацию? (8:32)
  • Произвожу замороженные смеси. Хочу начать работать с торговыми сетями, но не знаю, как с ними договариваться, как убеждать их разместить мой товар у них в магазине? (12:04)

Эпизод 10. «Расслабиться, порефлексировать и посмотреть на бизнес с другой стороны». Как бизнесу выжить в локдаун

Тема эпизода:

  • Хочу запустить службу доставки. Планирую набрать водителей со своими автомобилями и брать с них процент за доставку. Как оформлять курьеров? Как формировать цену и какой процент брать? (0:52)
  • У меня три небольших магазина товаров для ремонта в спальных районах города. Из-за локдауна придётся закрыться на неделю. Но боюсь, что ограничения продлят. Как пережить локдаун? (8:06)
  • У меня небольшой проектный бизнес, дизайн-студия. Дела идут ровно, но мне постоянно кажется, что деньги вот-вот закончатся. Веду учёт доходов и расходов, но бизнес-плана как-то не получается. Думаю нанять бухгалтера или финансиста, но я не знаю, как подбирать таких специалистов. Как нанимать людей, в чьей работе ничего не понимаешь? (22:16)

Эпизод 11. «Это рынок, хантить можно»! Где искать рабочий персонал

Тема эпизода:

  • Занимаюсь развитием доставки пиццы в Москве. В ближайшее время собираюсь открыть несколько производственных точек, но столкнулся с проблемой набора персонала. Развесил объявления в соцсетях, но откликов мало. Где искать сотрудников? (0:44)
  • Есть полуподвальное помещение в центре города. Пробовали там открывать пекарню, но она не пошла. Сделали ремонт, открыли кафе «шаурма, бургеры», но продаж почти нет. Сейчас думаем работать на доставку, но не уверены, что это поможет остаться на плаву. Подскажите, что делать? (10:49)
  • Открыли в центре города сервис по ремонту телефонов. Размещаем объявления в интернете, раскручиваем аккаунт в инстаграм, цены ниже, чем у конкурентов. Люди звонят, интересуются услугами, но никто в итоге не приходит. Почему так происходит? (24:16)

Эпизод 12. «Всё, что касается личного комфорта, к бизнесу отношения не имеет». Как предпринимателю разделить личные расходы и бизнесовые

Тема эпизода:

  • У меня студия подкастов. Все сотрудники работают удалённо в разных городах. Я дома работать не могу, в силу того, что там трое детей, собака и кошка. Кофейни закрыты из-за пандемии. Я решил снять недорогой офис, но не знаю, как оформить его. Нужно ли снимать помещение за свой счёт или за счёт компании? (0:49)
  • Занимаемся съёмкой корпоративных фильмов для производственных компаний. Работаем по России и за границей. Продвижением не занимались, все клиенты приходят через «сарафан». Какие каналы привлечения клиентов можно использовать в подобном бизнесе? (14:00)
  • Владею пекарней в спальном районе Москвы. Покупатели стали жаловаться на отсутствие хорошей упаковки. Если сейчас начну тратить деньги на упаковку, то сократится прибыль. А если подниму цены на выпечку, боюсь, что покупатель уйдёт к конкурентам. Как выйти из ситуации? (22:54)

Что говорят в банке

Сергей ГанинСергей Ганин, Директор дивизиона «Маркетинг корпоративно-инвестиционного бизнеса» Сбербанка: «Популярность подкастов в стране и в мире растёт, поэтому мы идём за интересами аудитории и запускаем новые форматы для предпринимателей. Идея подкаста «Был такой кейс» — в обмене лучшими практиками. Его ведущие — действующие бизнесмены, которым лично знакомы предпринимательские проблемы и у которых есть опыт решения проблем. Так что наша задача — помочь бизнесу в сложных ситуациях, дать советы профессионалов и предложить лучшие решения Сбера».

Напомним, ранее Visa и Сбербанк запустили «Бизнес-первенство» – бесплатный марафон для поддержки предпринимательниц.