Сбер запустил SberCRM — облачную платформу для управления продажами и автоматизации бизнес процессов

2080
Более 2000 новостей, экспертных мнений, интервью и обзоров; 600 презентаций со всех мероприятий, 400 исследований ведущих компаний мира, 400 инноваций банков в сегменте МСБ - на новом сайте клуба. Перейти

Сбер запустил для малого и среднего бизнеса (МСБ) облачную платформу для управления продажами и автоматизации бизнес процессов — SberCRM. Сервис не требует специальных навыков для настройки и уже интегрирован с онлайн-банком СберБизнес.

Как это работает

В настоящее время запущена базовая версия SberCRM, к которой можно подключить неограниченное число новых пользователей. Она предоставляется бесплатно до конца 2021 любым юридическим лицам: быть клиентом Сбера для этого необязательно.

Для клиентов Сбера доступны дополнительные возможности. Например, при регистрации в сервисе через SberBusinessID автоматически отображается вся база контрагентов и клиентов, с которыми у владельца бизнеса были расчёты в онлайн-банке.

SberCRM позволяет МСБ:

  • Отслеживать стадии сделок через воронку продаж.
  • Видеть все заявки и хранить информацию о клиентах: заказы и записи на услуги.
  • Оперативно оценивать работу сотрудников: автоматические виджеты с отчётами по менеджерам.

Базовый бесплатный тариф за услугу уже включает функционал, который позволяет автоматизировать процесс продаж, вести проекты, организовывать работу сотрудников. Уникальной особенностью продукта является no-code-конструктор, который позволяет без программистов гибко настраивать платформу «под себя», с учётом особенностей конкретного бизнеса.

Благодаря встроенному в SberCRM модулю проверки контрагентов, владельцы бизнеса могут минимизировать риски, а интеграция с ФНС позволяет быстрее обрабатывать заказы и вести сделки с новыми партнерами. В платформу также интегрировано приложение СберРост – интеллектуальная система управления отклонениями в бизнес процессах. Она позволяет увеличивать продажи и повышать эффективность сотрудников при помощи встроенных алгоритмов, которые рекомендуют оптимальные действия для быстрого и успешного закрытия сделок с клиентами.

Что говорят в банке

Станислав КарташовСтанислав Карташов, вице-президент, директор дивизиона «Корпоративные клиенты 360»: «Для предпринимателей всегда остро стоит вопрос, как эффективно организовать продажи, минимизировать риски работы с контрагентами, а также снизить затраты на автоматизацию бизнеса. Сейчас в помощь бизнесу появляется всё больше и больше цифровых сервисов, позволяющих снять нагрузку по операционным задачам и сфокусироваться на главном. Мы стремимся поддерживать клиентов в развитии бизнеса, делая доступными для них технологии, которые ранее могли себе позволить только крупные компании. SberCRM — базовый помощник, это то, с чего начинается современное управление бизнесом и, как следствие, обеспечивается рост продаж».

Почему это важно

Сервис «SberCRM» — онлайн-сервис, функционал которого позволяет автоматизировать управление взаимоотношениями с клиентами. В планах компании — постепенно интегрировать в CRM больше сервисов экосистемы в сфере продаж и обслуживания, маркетинга, отраслевой аналитики, а также развивать на базе платформы решения, специализированные под разные отрасли.

Напомним, Сбер запустил «InSales: Онлайн-продажи» – платформу для создания и управления интернет-магазином.